Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Art Gravure, Société à responsabilité limitée (SARL), SIRET 937 635 761 00029, dont le siège social est situé 2 rue du Commerce, 1er étage gauche, 37000 Tours. Contact : contact@artgravure.fr.
Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, données de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement, jamais stockées sur nos serveurs), historique de commandes, notes et fichiers joints à la commande le cas échéant.
Finalités du traitement
Ces données sont collectées et traitées pour :
- le traitement et le suivi des commandes ;
- la gestion de la relation client (contact, service après-vente) ;
- l’envoi d’informations liées à la commande (confirmation, suivi de livraison) ;
- le respect de nos obligations légales et comptables.
Base légale
Le traitement repose sur l’exécution du contrat de vente (pour les données nécessaires à la commande) et, le cas échéant, sur le consentement du Client (pour toute communication commerciale optionnelle).
Destinataires des données
Les données sont destinées au personnel d’Art Gravure et, pour les besoins strictement nécessaires à l’exécution de la commande, à nos prestataires techniques : hébergeur du site, prestataire de paiement, transporteur (DHL). Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Durée de conservation
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables et fiscales), généralement 10 ans pour les documents commerciaux.
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité des données.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@artgravure.fr, en précisant votre demande et en joignant un justificatif d’identité si nécessaire. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) — cnil.fr.
Cookies
Le site utilise des cookies. Le détail de leur utilisation est précisé dans notre Politique de cookies.